ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS

  1. Legislación farmacéutica y normas de salud
  2. Elaboración y difusión de la información de medicamentos. Atención farmacéutica y técnicas de atención al cliente
  3. Relaciones interpersonales y comunicación efectiva con profesionales de salud y pacientes
  4. Seguimiento farmacoterapéutico y Farmacovigilancia. Buenas prácticas de farmacia
  5. Márquetin de los establecimientos farmacéuticos
  6. Fundamento y estructuras de los sistemas de gestión de la calidad
  7. Sistemas de gestión de calidad en los servicios farmacéuticos
  8. Planificación de los sistemas de gestión de la calidad en el servicio farmacéutico
  9. Gestión de la documentación en los sistemas de gestión de la calidad del servicio farmacéutico
  10. Gestión logística del establecimiento farmacéutico
  11. Medición, análisis y mejora. Auditoría interna de calidad en el servicio farmacéutico
  12. Aplicación de los principios de la norma ISO 9001 a los servicios farmacéuticas
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