- Conceptos y normas de calidad
- Planificación del sistema de calidad
- Técnicas y herramientas de calidad
- Documentación del sistema de calidad
- Organización de los recursos humanos
- Gestión de los proyectos
- Equipos y materiales
- Gestión y control de procesos
- Gestión de inconformidades
- El costo de la calidad
- La satisfacción del cliente – usuario
- Bioseguridad